¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Podés ver las formas de pago haciendo click aquí.
¿Puedo solicitar factura A ?
Emitimos solo factura C, la cual recibís vía e-mail.
¿Cuál es el costo de envío?
En el momento previo a la compra ingresando tu código postal el sistema calcula automáticamente el costo de envío. Será mostrado en base al total de la compra y ubicación.
¿Cuánto demora la entrega de un pedido?
Los plazos serán informados durante el proceso de compra, dependerán de la modalidad de envío que selecciones y tu ubicación. Los tiempos de envíos son estimados no contemplan fines de semana ni feriados.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
Envío a Domicilio OCA: Oca visita el domicilio de entrega en dos oportunidades, si no logra entregar la compra en ninguna de estas, permanecerá 4 días hábiles en espera de retiro por sucursal. Si no se retira el pedido en ese plazo, el mismo vuelve a nosotros como devolución. En el caso de que quieras que te lo reenviemos, deberás abonará nuevamente el costo de envío.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido por una sucursal OCA?
Los pedidos con envío a sucursal OCA permanecen 4 días hábiles disponibles para retiro. Pasado este plazo, el pedido volverá a nuestra dirección y en el caso que quieras que te lo reenviemos, deberás abonar nuevamente el costo de envío.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi envío?
Una vez despachado el pedido recibirás un e-mail con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en la plataforma de OCA (recordá revisar la bandeja de Spam/correo no deseado).
Podés ver el seguimiento de tu envío haciendo click aquí.
¿Los productos tienen garantía?
Los productos tienen garantía de fábrica exclusivamente por defecto, falla o mal funcionamiento. El plazo para cambios de productos es de 10 días corridos desde la recepción, los mismos deben estar sin uso, contar con su packaging original y etiquetas en perfecto estado para que podamos hacer el reclamo correspondiente.
¿Tengo otra duda, dónde puedo consultar?
Podés escribirnos a [email protected] o contactarnos vía Whatsapp +54 9 11 6504 5594 y te responderemos con la mayor brevedad posible.